Juridisch

Privacy policy

Bijgewerkt op 5 april 2024

De besloten vennootschap Meditation Tribe B.V., ingeschreven onder KVK-nummer 81456352 (hierna: "wij", "ons" of "Meditation Tribe") biedt een mobiele applicatie aan waarop meditaties worden aangeboden. Meditation Tribe is verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens bij het gebruik van onze applicatie en op de website. Wij zijn gevestigd te (7461 VV) Rijssen, Nederland, aan de Van Broekhuizenstraat 47.

In deze privacy policy leggen we uit hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan en hoe we jouw persoonsgegevens en privacy respecteren en beschermen als gebruiker van onze meditatie-applicatie ("App") en/of de website meditationtribe.nl ("Website"). Jouw persoonsgegevens worden door ons zorgvuldig behandeld conform de regelgeving volgend uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Nog geen 16 jaar oud?

Onze diensten zijn niet gericht op kinderen. Als je nog geen 16 jaar bent, heb je toestemming nodig van je ouders of wettelijk voogd om onze App en/of Website te gebruiken.

Welke (persoons)gegevens verwerken wij?

Bij het installeren en gebruiken van de App en onze Website en bij het invullen van het contactformulier kunnen de volgende (persoons)gegevens worden verwerkt:

• Voor- en achternaam;
• Naam, e-mailadres, land en taal;
• Inloggegevens;
• Informatie over je gebruik van de App en/of onze Website;
• Loggegevens zoals IP-adres, marketing-ID's en push-notificatietokens van je apparaat, browsertype en datum en tijd van de verzoeken die je doet wanneer je onze Website bezoekt;
• IP-locatie tot op stadsniveau;
• Bestel- en betalingsinformatie.

Voor welke doeleinden verwerken we jouw persoonsgegevens?

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor:

• Om je in staat te stellen in te loggen en onze App en Website te gebruiken;
• Het tot stand brengen en uitvoering van overeenkomsten en het onderhouden van klantcontact;
• Om ervoor te zorgen dat inhoud op de meest effectieve manier voor jou en je apparaat wordt gepresenteerd;
• Om je in staat te stellen de hoeveelheid tijd die je met onze App mediteerde te tonen;
• Voor het versturen van (promotie)mailings;
• Om je te voorzien van communicatie met de klantenservice;
• Voor het uitvoeren van marktonderzoek;
• Om onze dienstverlening te verbeteren;
• Voor intern beheer en administratie;
• Voor de afhandeling van klachten en geschillen;
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Welke grondslagen hebben wij voor het verwerken van jouw persoonsgegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens op grond van de volgende grondslagen:

• Jij hebt toestemming gegeven voor de verwerking van persoonsgegevens;
• Uitvoering van de overeenkomst tussen jou en Meditation Tribe, wanneer jij een abonnement aanschaft;
• Onze wettelijke verplichtingen.

Worden je gegevens gedeeld met andere partijen?

Jouw persoonsgegevens kunnen wij delen met andere partijen indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de hiervoor beschreven doeleinden. Om ervoor te zorgen dat deze partijen zich aan de regels houden, hebben we met hen de nodige afspraken gemaakt en wanneer voorgeschreven hebben we met hen verwerkersovereenkomsten gesloten om de veiligheid van jouw gegevens te waarborgen. Tot slot geven wij jouw persoonsgegevens door indien wij daartoe verplicht zijn op basis van de wet of een rechterlijke uitspraak.

Derde partijen waarmee we samenwerken en aan wie we persoonsgegevens zouden kunnen verstrekken:

• Stripe; om de bestelling en betaling af te handelen;
• RevenueCat; om de status van het lidmaatschap te kunnen beheren;
• Facebook; om (gepersonaliseerde) advertenties te tonen;
• Google Firebase; om de status van onze Apps te controleren en pushmeldingen te verzenden;
• Team Nijhuis; om onze servers te beheren en digitale aanvallen te voorkomen;
• HelpScout; om klantenservice te bieden en klachten en geschillen af te handelen;
• Overige derde partijen; voor het uitvoeren van marketing en/of marktonderzoek en softwareontwikkeling.

Aanmeldingsservice

Op onze App en Website kan je inloggen via een inlogservice zoals Google oAuth en Facebook Connect. Wanneer je je via een aanmeldservice aanmeldt, verwerken we persoonsgegevens in overeenstemming met het privacybeleid van de aanmeldservice. In dit kader verwerken we enkel persoonsgegevens waarvan je bij de desbetreffende aanmeldingsdienst hebt aangegeven dat die gedeeld mogen worden. Met betrekking tot Facebook zijn dat: je naam, profielfoto, geslacht en vriendenlijst. Door je instellingen bij Facebook te wijzigen bepaal je zelf welke persoonsgegevens Facebook met ons deelt.

Websites van derden

Afgezien van websites van derde partijen die wij inschakelen als verwerker is deze privacy policy niet van toepassing op websites of apps van derden, zelfs als deze toegankelijk zijn via onze Website of App. Dit geldt ook voor links naar en het delen op sociale media zoals Twitter en Facebook. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het gebruik van jouw persoonsgegevens door die partijen. Wij raden je daarom aan om het privacybeleid van de betreffende partijen te raadplegen.

Cookies

Bij een bezoek aan onze Website of App kunnen wij (en derde partijen waarmee we samenwerken) cookies en soortgelijke technologieën gebruiken (zoals webbakens, pixels en SDK's) om jou bijvoorbeeld te herkennen, de gebruiksvriendelijkheid van onze Website en App te verbeteren en de effectiviteit van onze Website, App en promotionele acties te meten. Bepaalde aspecten en functies van onze Website en App zijn alleen beschikbaar door het gebruik van Cookies. Wanneer je bepaalde Cookies uitschakelt of weigert, kan onze Website of App mogelijk beperkt of niet toegankelijk zijn.

Hoe lang bewaren we jouw persoonsgegevens?

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan wettelijk is toegestaan, wettelijk verplicht is en/of noodzakelijk is voor het doeleinde waarvoor jouw persoonsgegevens worden verwerkt.

Beveiliging van je gegevens

Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om jouw gegevens te beveiligen tegen verlies en tegen gebruik in strijd met de privacyregels. Wij blijven ons voortdurend op de hoogte stellen van de actuele stand van zaken rondom technische beveiliging van persoonsgegevens en zullen er alles aan doen om te voorkomen dat persoonsgegevens verloren raken of op onrechtmatige wijze worden gebruikt.

Jouw rechten

Jij hebt een aantal rechten:

• Recht op informatie en inzage: je kan ons vragen welke persoonsgegevens we van jou hebben en gebruiken;
• Recht op rectificatie: heb je het idee dat we verkeerde persoonsgegevens van jou hebben? Laat het ons dan weten, dan passen we het aan;
• Recht op vergetelheid: je kan ons verzoeken om de gegevens die wij van jou hebben en gebruiken te verwijderen;
• Recht op beperking: heb je het idee dat wij iets doen met jouw persoonsgegevens wat niet mag, dan kun je ons ook vragen te stoppen met het gebruik van je persoonsgegevens totdat we een en ander goed hebben uitgezocht;
• Recht op bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen het gebruik of bewaren van je persoonsgegevens;
• Recht op overdraagbaarheid: je kunt je gegevens laten overdragen.

Daarnaast kun je altijd je toestemming intrekken indien we daarom hebben gevraagd, en een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). Denk je dat wij niet handelen volgens de regels? Dan horen we dat graag. Je kunt contact met ons opnemen via privacy@meditationtribe.nl of een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen in dit privacy statement

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit privacy statement. Het verdient aanbeveling om het meest recente privacy statement geregeld via onze Website of App te raadplegen, zodat je van deze wijzigingen op de hoogte bent.

Vragen?

Voor vragen over onze privacyverklaring of bovengenoemde rechten kun je altijd contact met ons opnemen via privacy@meditationtribe.nl.